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Experiencia de cliente
Dónde está escondido el talento?

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Tengo un amigo que lo describe muy bien. Dice: “hay personas que nos hacen ganar dinero, negocio y clientes. Hay otras personas que nos hacen perder dinero, negocio y clientes”. Parece lógico pensar...

Tres claves para el futuro de los concesionarios

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La transformación digital de los concesionarios: el contexto Los concesionarios de coches llevan años en el punto de mira, en constante evaluación por la transformación del modelo de negocio en la...

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Los últimos años antes de la pandemia fueron un transitar por arenas movedizas e incertidumbre. La demonización del diésel y el impulso de políticas enfocadas a la electrificación coincidían con...

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La movilidad en las ciudades está experimentando un conjunto de cambios muy diversos y veloces. La creación de zonas peatonales o de bajas emisiones en los centros urbanos de ciudades grandes,...

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Vender coches en estos momentos, con confinamientos perimetrales, toques de queda, cierres de negocios y muchas dificultades de movilidad, es un esfuerzo encomiable y de un enorme mérito, casi una...

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No es la primera vez que mencionamos la suscripción en este espacio, pero el aumento de este modelo dentro de nuestros hábitos de consumo es imparable y, en algunos grandes medios, ya se refieren a...

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