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Gestión de Clientes en CRM
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Categoría: Gestión de clientes
Importe de la subención
Precio real 5.990€
Precio con subvención 3.990€
¿Qué incluye este servicio?
Desde Grupo Prisma, no nos limitamos a cumplir con los requisitos básicos, de obligatorio cumplimiento, establecidos dentro de este Kit Digital. Nuestro servicio de Gestión de Clientes incluye, además, funcionalidades avanzadas como la gestión de leads, lead nurturing y un seguimiento multicanal.
1. Servicio básicos incluidos
A continuación, puede conocer las funcionalidades web incluídas por todos los agentes digitalizadores que ofrecen este Kit Digital.
Ver servicios
- Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
2. Servicios avanzados
Como expertos en la gestión de leads, ponemos a tu disposición un servicio integral de gestión de leads, que incluye las siguientes funcionalidades:
Ver servicios
- Servicio con garantía de éxito: a través de un contacto directo con los potenciales clientes, realizamos una gestión inmediata, identificando las oportunidades de venta y realizando un seguimiento exhaustivo para convertir los leads en clientes.
- Equipo especializado: profesionales expertos en la cualificación y gestión de leads en automoción. Formados para alcanzar los objetivos y asegurar la mejor experiencia de cliente.
- Análisis continuo y detallado: realizamos informes constantes para analizar los resultados obtenidos y sacar conclusiones, de cara a optimizar los procesos y mejorar los ratios de conversión.
- Contacto inmediato: contactamos con todos los leads en menos de 24 horas, lo más rápido posible, ya que tenemos probada la eficacia de la inmediatez para mantener el lead activo.
- Experiencia 360º: contactamos con los leads por teléfono, email, whatsapp, redes sociales, etc. de acuerdo a sus preferencias, buscando un trato personalizado y cómodo para el cliente.
- Lead nurturing: seguimiento exhaustivo de los leads, con un complemento audiovisual de información de producto, financiera, etc. para que aumente el deseo de compra y las posibilidades de conversión.
- Seguimiento multicanal: hacemos un seguimiento de los clientes a través de las distintas plataformas y canales, en base al customer journey y preferencias expresadas.
Complementa el «Kit de gestión de clientes» con otro/s Kits disponibles
¡Recuerda que puedes disfrutar de hasta 12.000€ en subvención!
Desarrollo de Página Web
Categoría: Sitio Web y Presencia en Internet
El objetivo de este servicio es garantizar que tu empresa tenga una presencia digital; clave para impulsar las ventas de tus productos y servicios.
Precio real 1.990€
Precio con subvención 0€
Comercio electrónico (eCommerce)
Categoría: Comercio electrónico
El objetivo de este servicio es que tu empresa pueda vender sus productos a través de una tienda online personalizada, responsive y optimizada.
Precio real 2.990€
Precio con subvención 990€
Plan Premium de Redes Sociales
Categoría: Gestión de redes sociales
El objetivo de este servicio es dar a conocer a tu empresa en Redes Sociales, potenciando simultáneamente la imagen de tu marca, reputación y ventas.
Precio real 3.990€
Precio con subvención 1.490€
| Segmentos de beneficiarios | Importe bono digital |
| Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados | 12.000 € |
| Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados | 6.000 € |
| Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 1 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo | 2.000 € |
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