Curso Guía de entrenamiento para la venta digital
Con esta guía de entrenamiento para la venta digital adquirirás técnicas y estrategias comerciales efectivas para la realización de actividades y objetivos del negocio.
Detalles del curso
Duración: 40 horas
Modalidad: Online
Ejercicios personalizados
Aula virtual con tutor: 90-120 min
Precio: 300€ *(100% bonificable)
Descripción del curso
La guía de entrenamiento para la venta digital está planificada para que crezcas profesionalmente en el área comercial del negocio. Te formarás para conseguir una buena gestión comercial (manejo de vídeo llamadas, tratamiento de las conversaciones…) y técnicas de venta (demostración de producto, marketing emocional…).
Este curso de venta online supone un aumento en tu capacidades y conocimientos para que desarrolles tu potencial en el área de ventas por internet.
¿A quién va dirigida la formación?
Este curso está especialmente diseñado para los profesionales del sector de la automoción: jefes de ventas, gerentes, asesores comerciales, directores comerciales, etc.
Aunque este curso también se imparte a otros sectores de actividad.
Objetivo del curso de guía de entrenamiento para la venta digital
Con esta Guía de entrenamiento para la Venta Digital, se pretenden proporcionar unas pautas prácticas y de entrenamiento para gestionar las operaciones de venta a través de recursos digitales adaptándolo a los nuevos procesos de compra de los clientes.
Contenido del curso
Módulo 1 - Manejo de Vídeo llamadas
- Actitudes profesionales a reforzar en la venta digital
- Los elementos con mayor impacto en el cliente digital
- La Imagen profesional del asesor comercial
- Cómo grabar vídeos y hacer vídeo llamadas
Módulo 2 - Lenguaje y Tipos de Conversación
- Lenguaje y tratamiento al cliente
- Las expectativas del cliente digital
- Lenguaje y primeras impresiones
- Cualificación digital de clientes:
- El teléfono
- Whatsapp/email
- Conversaciones informales y cualificación de clientes
- Información clave del cliente
Módulo 3 - Demostración del producto
- Presentación digital del producto (walkaround) (I)
- Walkaround (II)
- Presentación de detalles del producto
- Demostración dinámica
- Demo y atributos de producto
Módulo 4 - Argumentación comercial y cierre
- Argumentación comercial
- Argumentación comercial y atributos de producto
- Cómo elaborar argumentos comerciales a clientes
- Argumentación y técnicas de cierre para clientes digitales
- Herramientas digitales para argumentar al cliente
- Cómo enfocar la estrategia de cierre
- Tipologías de clientes y técnicas de cierre
- Herramientas digitales para reforzar el cierre
- El seguimiento digital en preventa
Módulo 5 - Marketing emocional y persuasión
- Persuasión y Marketing emocional
- Técnicas de persuasión I
- Técnicas de Persuasión II
- Persuasión y experiencia cliente
- Persuasión y Marketing emocional: Recapitulación
Metodología de la formación de la guía de entrenamiento para la venta digital
Nuestra metodología ha ido innovándose a lo largo de los años junto con todos los proyectos desarrollados, ofrecemos una formación actual y eficaz.
A continuación, te desarrollamos la metodología utilizada en este curso de venta online:
Están narrados
Un profesional del equipo explica los contenidos de las diapositivas, una por una, como si se tratase de una clase virtual o presencial, aportando calidez, y reforzando la memorización y retención de ideas y de conocimientos.
Se presentan en vídeo 'on demand'
Como en las aplicaciones de entretenimiento digital (Netflix, etc.) los cursos están en un formato de vídeo con diferentes duraciones, temáticas y contenidos, dentro de un campus virtual propio de PRISMA en la aplicación Moodle.
Módulo de contenidos independientes
Cada módulo tiene contenidos independientes, pero relacionados con los que preceden o suceden. En cada módulo puede haber varios vídeo-streaming con contenidos y ejercicios, links a internet, referencias bibliográficas y otros materiales de soporte, ayuda o ampliación de conocimientos.
La unidad didáctica es un vídeo 'on demand' de 10-15' de duración
Incluye contenidos teóricos en forma de esquemas, resúmenes y material gráfico diverso, procurando que tengan poco texto y animaciones para que la presentación sea lo más dinámica posible.
Vídeo presentación de cada módulo
Se explican los objetivos, contenidos e incluso ejercicios del módulo a realizar. Es deseable que estos vídeos tengan, al menos, 2 planos diferentes.
Casos prácticos por cada módulo
Que el participante deberá resolver y subir a la plataforma como actividad obligatoria y evaluable del curso. Los casos prácticos deben tener un tiempo de resolución acorde con la duración del curso. Dependiendo si hay o no tutorías, debe incluirse un feedback, resumen o resolución de los casos prácticos para que el alumno conozca si lo ha resuelto bien o no y las acciones de mejora.
Vídeo-Tutorías o aulas virtuales
Las tutorías se realizan mediante vídeo-reunión con un grupo máximo de 10 personas y cuentan con tres partes. La primera parte es un recorrido recordando y comentando los conceptos clave del funcionamiento de la plataforma; la segunda parte es el feedback de mejora de los ejercicios, y la tercera parte es la valoración por parte de los asistentes sobre el aprendizaje incorporado o las destrezas adquiridas durante la formación. Las sesiones de tutoría tienen una duración de entre 90 y 120 minutos.
Cuestionarios de valoración
Cada módulo debe contener un cuestionario con preguntas tipo test de unas 5 preguntas. La idea es que el cuestionario aborde los temas clave de la formación impartida y que ayuda a recordar y consolidar conocimientos.
A la finalización de todos los módulos habrá un cuestionario final de entre 10 y 20 preguntas sobre todos los contenidos tratados.
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El coste del curso se puede bonificar por completo.
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Nosotros nos encargamos de gestionar el proceso sin coste adicional.
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¿Por qué Grupo Prisma?
Todos nuestros cursos de formación son aptos para empresas de cualquier sector. No obstante, cabe remarcar que llevamos más de 25 años ofreciendo formación a medida para las empresas más relevantes, a nivel mundial, del sector automoción: BMW, Mercedes-Benz, Opel o Ford confían en nosotros para la formación y continuo desarrollo de sus empleados.
Empresas que confían en nosotros
Preguntas frecuentes sobre el curso de guía de entrenamiento para la venta digital
¿Disponéis de un catálogo de cursos de venta digital?
Sí, presentamos una amplia oferta de cursos online para que puedas cubrir las necesidades de tu organización. Contamos con los mejores técnicos de formación y las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un contenido de calidad.
¿Con qué plataformas trabajáis?
En nuestros cursos online trabajamos con la plataforma de Moodle.
Es una plataforma de aprendizaje que presenta un sistema integrado único y seguro que nos permite crear ambientes y cursos personalizados.
¿Cómo me inscribo a uno de vuestros cursos online?
Si tienes claro en qué curso deseas inscribirte, ponte en contacto con nosotros y gestionaremos todo. Y recuerda que también trabajamos la formación bonificada.
Si quiero inscribir a varios alumnos ¿cómo realizo la inscripción?
Si quieres inscribir a varios alumnos a alguno de nuestros cursos puedes contactarnos a través del formulario de contacto.
¿Hay un mínimo de alumnos para los cursos de ventas online gratis?
Para el máximo rendimiento del curso recomendamos que mínimo haya 7 alumnos. Sin embargo, también hemos desarrollado formaciones para menos (incluso individuales).
¿Estos cursos son bonificables?
Todos nuestros cursos son 100% bonificables. Si quieres más información, no dudes en contactarnos.
¿Cuánto tardáis en entregar un curso de formación a medida?
Empezaremos diseñando y desarrollando junto a ti, un calendario de producción y de formación con unos plazos concretos. Estos plazos se ajustarán a cada curso y necesidades previamente establecidas.
¿Recibiré una acreditación al finalizar el curso de ventas online?
Si finalizas el curso con éxito, se te hará entrega de un diploma acreditativo.
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