Curso de Procesos de venta digital con aplicaciones de IA
Impulsa tus ventas con IA: eficiencia, innovación y una experiencia de cliente superior.
Detalles del curso
Duración: 40 horas
Modalidad: Online
Ejercicios personalizados
Aula virtual con tutor: 90-120 min
Precio: 300€ *(100% bonificable)
Descripción del curso
Este curso ofrece una visión práctica sobre cómo integrar herramientas de inteligencia artificial en el proceso comercial y en la relación con los clientes. A lo largo del programa, recorreremos el viaje completo del cliente en la compra de un vehículo, combinando acciones digitales y presenciales, e incorporando soluciones de IA que mejoran la eficiencia, la productividad y la calidad del servicio.
Descubre cómo la tecnología puede potenciar la creatividad y reducir tareas rutinarias, ayudando a los equipos comerciales a ofrecer una experiencia más ágil y personalizada.
A quién va dirigida la formación
Este curso está especialmente pensado para todos los equipos de ventas de vehículos, incluido mandos intermedios y superiores como Jefes de Ventas y Dirección Comercial. También para los equipos de vehículos de ocasión o venta de flotas, vehículos comerciales, productos financieros, etc. También pueden ser de gran utilidad los contenidos para las personas que realizan tareas de gestión y tratamiento de leads, atención a clientes en general, responsables de experiencia del cliente, etc.
Objetivo del curso de Procesos de venta digital con aplicaciones de IA
Conocer las principales herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión de clientes y la venta de vehículos, revisar los procesos comerciales poniendo al cliente en el centro de la relación, desarrollar nuevas prácticas y habilidades que potencien nuestro desempeño profesional, e interiorizar estrategias psicológicas que mejoren la persuasión y la conexión con los clientes.
Contenido del curso
Módulo 1 - Gestión inteligente del lead
- El lead digital en el sector del automóvil
- La IA para la clasificación y scoring de leads
- Automatización de la primera respuesta
- Seguimiento predictivo y nurturing digital
Módulo 2 - Cualificación de clientes y diagnóstico de necesidades
- Del producto a la necesidad de movilidad
- IA para el Análisis Conversacional
- Perfilado Digital del Cliente
- Cualificación Presencial Potenciada con Tecnología
Módulo 3 - Presentación digital de producto
- La Presentación Híbrida: Virtual y Presencial
- Herramientas Digitales para Presentaciones Inmersivas
- IA Generativa para Personalización de Contenidos
- La Demostración Digital Efectiva
Módulo 4 - Argumentación comercial y manejo de objeciones con IA
- Argumentación Basada en Valor vs. Precio
- IA para Generación de Argumentos Personalizados
- Catálogo Digital de Objeciones y Respuestas
- Negociación Digital Asistida
Módulo 5 - Técnicas de persuasión y satisfacción de clientes
- Psicología de la Persuasión en Entornos Digitales
- Gestión de la experiencia cliente con IA
- Mejora continua con IA
- Casos de éxito y mejores prácticas
Metodología de la formación de Procesos de venta digital con aplicaciones de IA
Te formaremos para que tu negocio alcance el éxito a través de una metodología completa, eficaz y contrastada.
A continuación, te desarrollamos la metodología utilizada en la formación de Procesos de venta digital con aplicaciones de IA:
Están narrados
Un profesional del equipo explica los contenidos de las diapositivas, una por una, como si se tratase de una clase virtual o presencial, aportando calidez, y reforzando la memorización y retención de ideas y de conocimientos.
Se presentan en vídeo 'on demand'
Como en las aplicaciones de entretenimiento digital (Netflix, etc.) los cursos están en un formato de vídeo con diferentes duraciones, temáticas y contenidos, dentro de un campus virtual propio de PRISMA en la aplicación Moodle.
Módulo de contenidos independientes
Cada módulo tiene contenidos independientes, pero relacionados con los que preceden o suceden. En cada módulo puede haber varios vídeo-streaming con contenidos y ejercicios, links a internet, referencias bibliográficas y otros materiales de soporte, ayuda o ampliación de conocimientos.
La unidad didáctica es un vídeo 'on demand' de 10-15' de duración
Incluye contenidos teóricos en forma de esquemas, resúmenes y material gráfico diverso, procurando que tengan poco texto y animaciones para que la presentación sea lo más dinámica posible.
Vídeo presentación de cada módulo
Se explican los objetivos, contenidos e incluso ejercicios del módulo a realizar. Es deseable que estos vídeos tengan, al menos, 2 planos diferentes.
Casos prácticos por cada módulo
Que el participante deberá resolver y subir a la plataforma como actividad obligatoria y evaluable del curso. Los casos prácticos deben tener un tiempo de resolución acorde con la duración del curso. Dependiendo si hay o no tutorías, debe incluirse un feedback, resumen o resolución de los casos prácticos para que el alumno conozca si lo ha resuelto bien o no y las acciones de mejora.
Vídeo-Tutorías o aulas virtuales
Las tutorías se realizan mediante vídeo-reunión con un grupo máximo de 10 personas y cuentan con tres partes. La primera parte es un recorrido recordando y comentando los conceptos clave del funcionamiento de la plataforma; la segunda parte es el feedback de mejora de los ejercicios, y la tercera parte es la valoración por parte de los asistentes sobre el aprendizaje incorporado o las destrezas adquiridas durante la formación. Las sesiones de tutoría tienen una duración de entre 90 y 120 minutos.
Cuestionarios de valoración
Cada módulo debe contener un cuestionario con preguntas tipo test de unas 5 preguntas. La idea es que el cuestionario aborde los temas clave de la formación impartida y que ayuda a recordar y consolidar conocimientos.
A la finalización de todos los módulos habrá un cuestionario final de entre 10 y 20 preguntas sobre todos los contenidos tratados.
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¿Por qué Grupo Prisma?
Todos nuestros cursos de formación son aptos para empresas de cualquier sector. No obstante, cabe remarcar que llevamos más de 25 años ofreciendo formación a medida para las empresas más relevantes, a nivel mundial, del sector automoción: BMW, Mercedes-Benz, Opel o Ford confían en nosotros para la formación y continuo desarrollo de sus empleados.
Empresas que confían en nosotros
Preguntas frecuentes sobre el curso de marketing digital para pymes
¿Disponéis de cursos de catálogo?
Sí, presentamos una amplia oferta de cursos online para que puedas cubrir las necesidades de tu organización. Contamos con los mejores técnicos de formación y las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un contenido de calidad.
¿Cuántos cursos bonificables se pueden hacer en un año?
Esto dependerá del crédito formativo que presente la empresa. Cuántos más trabajadores, más créditos de formación bonificada. Si está interesado, podemos confirmar sus créditos e informarle cuántos cursos podría hacer.
¿Cómo me inscribo a uno de vuestros cursos online?
Si tienes claro en qué curso deseas inscribirte, ponte en contacto con nosotros rellenando el formulario y gestionaremos todo. Y recuerda que también trabajamos la formación bonificada.
¿Dónde se realizan vuestros cursos de formación para empresas?
Nuestros cursos a distancia se llevan a cabo de manera online con la plataforma Moodle. Y nuestros cursos presenciales se imparten a toda España en las instalaciones indicadas, o bien, en nuestra sede en Madrid.
¿Estos cursos para PYMES son bonificables?
Todos nuestros cursos son 100% bonificables. Si quieres más información, no dudes en contactarnos.
¿Cuánto duran los cursos a distancia?
Esto dependerá del curso que elijas. Descarga el dossier del curso que quieras y conoce toda la información técnica.
¿El curso para pequeñas empresas es práctico?
Cada módulo cuenta con ejercicios prácticos y casos de éxito. Trabajarás sobre retos reales y así podrás ponerlo en práctica.
¿Cuál es el coste de los cursos?
Dependerá del curso, pero los precios oscilan desde 150€ hasta 300€, siendo 100% bonificables.
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