Curso de Ventas Agentes Rental
Este es uno de nuestros curso de comercial de ventas. Concretamente, el curso de ventas de agentes de rental te proporcionará las habilidades necesarias y te dará las técnicas eficaces para convertirte en tu mejor versión.
Detalles del curso
Duración: 30 horas
Modalidad: Online
Ejercicios personalizados
Aula virtual con tutor: 90-120 min
Precio: 225 € *(100% bonificable)
Descripción del curso
Este curso para agentes rental aborda una gran cantidad de contenido de valor que te resultará de interés para tu crecimiento y desarrollo profesional.
Te formaremos para construir una óptima relación con el cliente, diseñar e implantar el proceso comercial rental, así como la dotación de las habilidades comerciales necesarias y fundamentales.
¿A quién va dirigida la formación?
Este curso está especialmente dirigido a vendedores de vehículos, vendedores digitales, especialistas para la venta de productos financieros y cualquier persona que esté en contacto con el cliente durante el proceso de venta.
Adaptado a otros tipos de puestos de trabajo.
Objetivo del curso de ventas para agentes rental
Con estos cursos para comerciales se pretenden proporcionar unas pautas prácticas y de entrenamiento para conocer las ventajas y beneficios que cada técnica de venta para agentes, mejorará tu capacitación en habilidades de comercialización de los productos rentales para todas las tipologías de clientes (particulares, uso mixto y empresas), y conocer la mejor forma de abordar la conversación sobre financiación a lo largo del proceso de venta.
Contenido del curso
Módulo 1 - Relación con el Cliente
- Mercado.
- Expectativas y necesidades del cliente rental.
- Elementos clave de la satisfacción del cliente.
- Las ventas adicionales al cliente rental.
Módulo 2 - Procesos comerciales I
- Bienvenida y confirmación de la reserva
- Cualificación del cliente
- Oferta de opcionales (ventas adicionales)
- Explicación de las condiciones del servicio y elementos diferenciadores
- Rutinas comerciales: uso del CRM. Cualificación y seguimiento
Módulo 3 - Procesos comerciales II
- Contrato: formalización y explicaciones
- Entrega de llaves y acompañamiento al vehículo
- Despedida
- Recogida/devolución del vehículo
- Revisión y gestión de daños del vehículo
- Despedida al cliente
Módulo 4 - Habilidades comerciales I
- Conectar: técnicas y conductas para conectar con un cliente
- Conversaciones informales con clientes
- Impactar: habilidades para favorecer el impacto personal y técnicas de comunicación e imagen para el impacto
- Manejo de herramientas audiovisuales
Módulo 5 - Habilidades comerciales II
- Entrevistas: técnicas de entrevista, actitudes ante el cliente
- Conductas de escucha activa y empatía
- Argumentación comercial y manejo de objeciones
- Calidad: fórmulas sencillas para medir la satisfacción del cliente
Metodología de la formación en ventas para agentes rental
A través de contenido online y formación especializada, construimos un entorno óptimo y eficaz para dotarte de las skills y de los recursos que necesitas.
A continuación, te desarrollamos la metodología utilizada en este curso de ventas para agentes rental:
Están narrados
Un profesional del equipo explica los contenidos de las diapositivas, una por una, como si se tratase de una clase virtual o presencial, aportando calidez, y reforzando la memorización y retención de ideas y de conocimientos.
Se presentan en vídeo 'on demand'
Como en las aplicaciones de entretenimiento digital (Netflix, etc.) los cursos están en un formato de vídeo con diferentes duraciones, temáticas y contenidos, dentro de un campus virtual propio de PRISMA en la aplicación Moodle.
Módulo de contenidos independientes
Cada módulo tiene contenidos independientes, pero relacionados con los que preceden o suceden. En cada módulo puede haber varios vídeo-streaming con contenidos y ejercicios, links a internet, referencias bibliográficas y otros materiales de soporte, ayuda o ampliación de conocimientos.
La unidad didáctica es un vídeo 'on demand' de 10-15' de duración
Incluye contenidos teóricos en forma de esquemas, resúmenes y material gráfico diverso, procurando que tengan poco texto y animaciones para que la presentación sea lo más dinámica posible.
Vídeo presentación de cada módulo
Se explican los objetivos, contenidos e incluso ejercicios del módulo a realizar. Es deseable que estos vídeos tengan, al menos, 2 planos diferentes.
Casos prácticos por cada módulo
Que el participante deberá resolver y subir a la plataforma como actividad obligatoria y evaluable del curso. Los casos prácticos deben tener un tiempo de resolución acorde con la duración del curso. Dependiendo si hay o no tutorías, debe incluirse un feedback, resumen o resolución de los casos prácticos para que el alumno conozca si lo ha resuelto bien o no y las acciones de mejora.
Vídeo-Tutorías o aulas virtuales
Las tutorías se realizan mediante vídeo-reunión con un grupo máximo de 10 personas y cuentan con tres partes. La primera parte es un recorrido recordando y comentando los conceptos clave del funcionamiento de la plataforma; la segunda parte es el feedback de mejora de los ejercicios, y la tercera parte es la valoración por parte de los asistentes sobre el aprendizaje incorporado o las destrezas adquiridas durante la formación. Las sesiones de tutoría tienen una duración de entre 90 y 120 minutos.
Cuestionarios de valoración
Cada módulo debe contener un cuestionario con preguntas tipo test de unas 5 preguntas. La idea es que el cuestionario aborde los temas clave de la formación impartida y que ayuda a recordar y consolidar conocimientos.
A la finalización de todos los módulos habrá un cuestionario final de entre 10 y 20 preguntas sobre todos los contenidos tratados.
Formación 100% Bonificada
Cursos bonificados para empresas a través de FUNDAE
100% bonificable
El coste del curso se puede bonificar por completo.
Nos ocupamos de todo
Nosotros nos encargamos de gestionar el proceso sin coste adicional.
Recuperación de la inversión
Recuperación del dinero inevertido en los seguros sociales.
¿Por qué Grupo Prisma?
Todos nuestros cursos de formación son aptos para empresas de cualquier sector. No obstante, cabe remarcar que llevamos más de 25 años ofreciendo formación a medida para las empresas más relevantes, a nivel mundial, del sector automoción: BMW, Mercedes-Benz, Opel o Ford confían en nosotros para la formación y continuo desarrollo de sus empleados.
Empresas que confían en nosotros
Preguntas frecuentes sobre el curso de ventas para agentes rental
¿Cuánto tardáis en entregar un curso de formación a medida?
Empezaremos diseñando y desarrollando junto a ti, un calendario de producción y de formación con unos plazos concretos. Estos plazos se ajustarán a cada curso y necesidades previamente establecidas.
Si quiero inscribir a varios alumnos ¿cómo realizo la inscripción?
Si quieres inscribir a varios alumnos a alguno de nuestros cursos puedes contactarnos a través de nuestros formulario.
¿Cuándo tendré acceso al curso de agente de ventas?
Al tratarse de cursos online, una vez matriculado tendrás acceso al contenido a través de un usuario y contraseña en nuestra Aula Virtual.
¿Hay un límite de plazas en el curso de venta de agente rental?
Si bonificas el curso sí, hay un máximo de 80 alumnos por curso y tutor, esto es para garantizar la calidad y una correcta formación para el curso.
¿Hay un mínimo de alumnos por curso?
Para el máximo rendimiento del curso recomendamos que mínimo haya 7 alumnos. Sin embargo, también hemos desarrollado formaciones para menos (incluso individuales).
¿Cuál es el coste de los cursos para comerciales?
Dependerá del curso, pero los precios oscilan desde 150€ hasta 300€, siendo 100% bonificables.
¿Cuántos cursos bonificables se pueden hacer en un año?
Esto dependerá del crédito formativo que presente la empresa. Cuántos más trabajadores, más créditos de formación bonificada. Si está interesado, podemos confirmar sus créditos e informarle de cuántos cursos podría hacer.
¿Cuánto duran los cursos a distancia?
Esto dependerá del curso que elijas. Descarga el dossier del curso que quieras y conoce toda la información técnica.
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