Curso de Gestión Inteligente del Vehículo de Ocasión (VO)
La digitalización se ha convertido en un elemento clave para ofrecer una experiencia de postventa más eficiente, personalizada y rentable. Con este curso aprenderás a utilizar herramientas digitales para optimizar la comunicación con el cliente, automatizar procesos, mejorar el seguimiento de las acciones de postventa y aumentar la fidelización.
Detalles del curso
Descripción del curso
Aprende a optimizar la rentabilidad del vehículo de ocasión mediante una gestión inteligente de la compra, el reacondicionamiento, el stock, la fijación de precios, el marketing digital y la fidelización de clientes.
A quién va dirigida la formación
Responsables de vehículo de ocasión, gerentes, directores comerciales, vendedores, tasadores y profesionales de concesionarios que quieran mejorar la gestión del stock y maximizar la rentabilidad del negocio VO.
Objetivo del curso de Gestión Inteligente del Vehículo de Ocasión (VO)
Proporcionar una metodología práctica para gestionar de forma eficiente todo el ciclo del vehículo de ocasión, desde la adquisición y valoración hasta la fijación de precios, comercialización y fidelización de clientes, apoyándose en la digitalización y la inteligencia artificial.
Queda mucho más alineado con la temática del curso y además incluye palabras clave SEO como vehículo de ocasión, gestión del VO, rentabilidad, stock, digitalización e inteligencia artificial.
Contenido del curso
Módulo 1 - Captación y Compra Inteligente del V.O.
- El entorno económico del VO: indicadores clave del negocio.
- La compra del VO: canales y reglas de abastecimiento.
- Tasación asistida por IA: datos de mercado y valoración objetiva.
- El coste real de un vehículo: del precio de compra al valor en el stock.
Módulo 2 - Reacondicionamiento Eficiente y Control de Costes
- El proceso de reacondicionamiento: estándares, tiempos y calidad.
- Digitalización del taller: órdenes de trabajo y trazabilidad del vehículo.
- Control y optimización del coste de reacondicionamiento con datos.
- Fotografía e imagen digital del vehículo: herramientas y buenas prácticas.
Módulo 3 - Gestión del Stock y Fijación Dinámica de Precios
- Gestión del stock de VO: rotación, antigüedad y mix óptimo.
- Pricing dinámico: cómo fijar el precio correcto en cada momento.
- Herramientas digitales de gestión de stock para el responsable de VO.
- Rentabilidad por unidad: del margen bruto al resultado neto.
Módulo 4 - Marketing Digital y Captación de Clientes para VO
- El escaparate digital: portales de VO y optimización de anuncios.
- Redes sociales e IA generativa al servicio de la promoción del VO.
- La web del concesionario y el SEO local para VO.
- Gestión de leads y CRM: del primer contacto a la cita y el punto de venta.
- Reputación online y gestión de reseñas: construir confianza digital.
Módulo 5 -Gestión Comercial, Postventa y Fidelización del Cliente de VO
- El proceso de venta del VO en la era digital: del lead a la entrega.
- Rentabilización de la venta: financiación, seguros y productos adicionales
- Postventa y garantía en el VO: satisfacción y generación de confianza.
- CRM y automatización: retención y recompra del cliente de VO.
- KPIs del negocio de VO: el cuadro de mando del responsable.
Metodología de la formación de Gestión Inteligente del Vehículo de Ocasión (VO)
En Grupo Prisma llevamos a cabo una formación completa y eficaz. Gracias al contenido de valor que aportamos, los casos reales que estudiamos y la facilidad que aporta la educación a distancia, podrás formarte en el área de postventa, un área muy importante para cualquier estrategia de negocio.
A continuación, te desarrollamos la metodología que utilizamos en los cursos de digitalización:
Están narrados
Se presentan en vídeo 'on demand'
Módulo de contenidos independientes
La unidad didáctica es un vídeo 'on demand' de 10-15' de duración
Vídeo presentación de cada módulo
Casos prácticos por cada módulo
Cuestionarios de valoración
A la finalización de todos los módulos habrá un cuestionario final de entre 10 y 20 preguntas sobre todos los contenidos tratados.
Vídeo-Tutorías o aulas virtuales
Formación 100% Bonificada
Cursos bonificados para empresas a través de FUNDAE
100% bonificable
El coste del curso se puede bonificar por completo.
Nos ocupamos de todo
Nosotros nos encargamos de gestionar el proceso sin coste adicional.
Recuperación de la inversión
Recuperación del dinero inevertido en los seguros sociales.
¿Por qué Grupo Prisma?
Todos nuestros cursos de formación son aptos para empresas de cualquier sector. No obstante, cabe remarcar que llevamos más de 30 años ofreciendo formación a medida para las empresas más relevantes, a nivel mundial, del sector automoción: BMW, Mercedes-Benz, Opel o Ford confían en nosotros para la formación y continuo desarrollo de sus empleados.
Empresas que confían en nosotros
Preguntas frecuentes sobre el curso de Gestión Inteligente del Vehículo de Ocasión (VO)
¿Disponéis de cursos de catálogo?
¿Hay un límite de plazas en los cursos?
¿Cómo me inscribo a uno de vuestros cursos online?
¿Dónde se realizan cursos de digitalización?
¿Hay un límite para hacer los cursos postventa?
¿Hay un mínimo de alumnos por curso?
¿Los cursos son prácticos?
¿Recibiré una acreditación al finalizar el curso Gestión Inteligente del Vehículo de Ocasión (VO) ?
Sí, al finalizar el curso de Gestión Digital del Cliente de Postventa para Concesionarios recibirás una acreditación que certifica tu participación y las competencias adquiridas.
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